PracticeHub + CAi

Por qué PracticeHub encaja bien con quiropráctica

PracticeHub nació para clínicas de salud musculoesquelética, y su arquitectura lo refleja: los tipos de visita quiroprácticos (evaluación inicial, ajuste de mantenimiento, radiología, revisión postural) son categorías propias del sistema, no adaptaciones de plantillas genéricas. Esto tiene un efecto directo en la integración con CAi: cuando un paciente llama pidiendo “un ajuste rápido”, CAi consulta PracticeHub, identifica el tipo de cita correcto con su duración exacta y bloquea el hueco adecuado, sin que tengas que enseñarle la diferencia entre una revisión de 15 minutos y una evaluación de 60.

La integración funciona vía API OAuth2 directa, sin intermediarios. La latencia de sincronización es inferior a 3 segundos, así que CAi confirma la cita mientras el paciente todavía está al teléfono.

Flujo real en una clínica quiropráctica con alta rotación

Las clínicas quiroprácticas en fase intensiva de tratamiento gestionan entre 20 y 50 visitas diarias, muchas de ellas citas cortas de seguimiento. El cuello de botella habitual es el teléfono: los pacientes llaman entre las 8:00 y las 9:00 (antes de que abra la clínica) y encuentran el contestador, o llaman a la hora del almuerzo y nadie contesta.

Con PracticeHub + CAi, eso cambia. CAi contesta cada llamada en menos de 2 segundos, accede a la agenda de PracticeHub en tiempo real y agenda el ajuste del martes a las 17:30 o el miércoles a las 9:00, según prefiera el paciente. Si el quiropráctico tiene bloqueado el almuerzo, esos huecos no se ofrecen. Si hay una cancelación de última hora, esa apertura queda disponible automáticamente sin que nadie la actualice de forma manual.

Planes de tratamiento y alta frecuencia

PracticeHub almacena los planes de tratamiento multisesión junto con el progreso de cada paciente. Cuando un quiropráctico prescribe “3 ajustes por semana durante 4 semanas”, esa secuencia queda registrada. CAi puede leer el progreso e informar al paciente durante la llamada: “Llevas 5 de las 12 sesiones prescritas. Te quedan 7. ¿Agendamos las dos próximas?”

Esto elimina una de las tareas más repetitivas de recepción: hacer seguimiento de qué pacientes han completado su plan y cuántas sesiones les quedan.

Continuidad de terapeuta y preferencias del paciente

En quiropráctica, la relación con el quiropráctico específico importa para muchos pacientes. PracticeHub registra con qué profesional tiene asignadas sus citas cada paciente. CAi lee esa preferencia y, si el paciente habitual de la Dra. García llama para cambiar su cita, CAi busca disponibilidad específicamente con ella, no con cualquier quiropráctico disponible, a menos que el paciente indique lo contrario.