Jane App + CAi

Jane App en fisioterapia

Jane App nació para fisioterapia. Sus fundadores eran clínicos y el sistema lo refleja: los campos de documentación, los tipos de sesión y el flujo de trabajo están pensados para el fisioterapeuta que alterna entre valoración manual, ejercicio terapéutico, electroterapia y telerehabilitación. Es el sistema más adoptado en centros de fisioterapia de habla inglesa, y su penetración en el mercado hispanohablante crece cada año.

La brecha que CAi cubre es telefónica. Jane App ofrece reserva online con buena usabilidad (el paciente puede elegir fisioterapeuta, tipo de sesión y horario desde su móvil), pero muchos pacientes, especialmente mayores o en fase aguda de dolor, prefieren llamar. En un centro de fisioterapia con volumen moderado (50-100 pacientes/semana), las llamadas de reserva, cambio de cita y cancelación pueden consumir entre 2 y 4 horas de tiempo de recepción al día. CAi absorbe ese volumen.

Especialidades múltiples y asignación correcta de terapeuta

Un centro de fisioterapia mediano tiene fisioterapeutas con especialidades distintas: uno en suelo pélvico, otro en neurológica, otro en deportiva, otro en pediatría. Jane App permite configurar cada profesional con sus especialidades y tipos de cita habilitados. CAi lee esa estructura y dirige las llamadas al fisioterapeuta correcto.

Cuando un paciente llama con un problema de incontinencia postparto, CAi identifica que se trata de suelo pélvico y busca disponibilidad exclusivamente con la fisioterapeuta especialista, no con el primero que tenga un hueco libre. Ese triaje antes requería un recepcionista que conociera las especialidades de cada profesional de memoria.

Telerehabilitación: Jane video + CAi

Jane App incluye sesiones de videoconsulta integradas en la plataforma. Los centros que ofrecen telerehabilitación tienen un tipo de cita adicional (presencial vs. online) que los pacientes necesitan distinguir. CAi puede gestionar ambas modalidades: cuando un paciente llama para una sesión de seguimiento de ejercicio terapéutico, CAi pregunta si prefiere presencial o videollamada, agenda el tipo de cita correcto en Jane y envía al paciente el enlace de videollamada por SMS antes de la sesión.

Con Jane + CAi, agendar una sesión de telerehabilitación requiere el mismo proceso que una cita presencial.

Documentación de progreso y continuidad de tratamiento

Jane App incluye un módulo de documentación para fisioterapia con escalas de valoración estandarizadas, notas SOAP y seguimiento de objetivos funcionales. CAi no escribe notas clínicas (eso requiere juicio clínico), pero al finalizar la llamada de agenda puede registrar en Jane la razón de consulta del paciente tal como la expresó (“dolor en rodilla izquierda al bajar escaleras, 2 semanas de evolución”). El fisioterapeuta abre la cita en Jane y ya tiene el contexto inicial.